Zum Monatswechsel gibt es einige Neuerungen auf der Leadnodes-Plattform. Die aktuellen Anpassungen betreffen unter anderem Automationen, die Around-Home-Integration sowie die Bearbeitung von Leads.

Im Folgenden ein kurzer Überblick über die neuen Funktionen:

1. Neuer Trigger: „After Refund Created“ in Automationen

Ab sofort können Automationen auf Reklamationen reagieren.

Das bedeutet: Sobald eine Reklamation erstellt wurde, lassen sich gezielt Bedingungen definieren und passende Aktionen automatisch auslösen, etwa die Duplizierung oder Konvertierung eines Leads.

2. Erweiterte Reklamationsgründe bei der Around-Home-Integration

Bisher war bei der Schnittstelle zu Around-Home nur ein allgemeiner Fallback-Reklamationsgrund möglich.

Neu ist jetzt: Es können differenzierte Reklamationsgründe hinterlegt werden z. B. „ungültige Telefonnummer“, „kein Partner verfügbar“ oder „Lead existiert bereits“.

So wird die Kommunikation mit Around-Home präziser und nachvollziehbarer.

3. Verbesserte Lead-Bearbeitung durch definierte Feldtypen

In den benutzerdefinierten Feldern der Leadsparten können jetzt spezifische Feldtypen mit vordefinierten Optionen angelegt werden.

Beim Bearbeiten eines Leads stehen diese Optionen dann direkt zur Auswahl, was die Datenerfassung vereinheitlicht und vereinfacht.

Ohne definierten Typ bleibt es bei den klassischen Textfeldern.