Diese Case Study zeigt, wie ein Door-to-Door-Vertriebsunternehmen mit Leadnodes seine Lead-Erfassung digitalisiert, Außendienstmitarbeiter leistungsbasiert vergütet und generierte Leads vollautomatisch an regionale Kunden verteilt und abgerechnet hat.
Ein etabliertes Door-to-Door-Vertriebsunternehmen suchte nach einer zentralen Lösung für zwei eng miteinander verknüpfte Herausforderungen: Auf der einen Seite mussten Leads, die von Außendienstmitarbeitern im Feld generiert wurden, effizient und nachvollziehbar erfasst und die Mitarbeiter unmittelbar leistungsgerecht vergütet werden. Auf der anderen Seite sollten diese Leads automatisiert validiert, nach Regionen aufgeteilt und an die jeweils zuständigen Kunden weitergeleitet sowie abgerechnet werden. Die bisherigen manuellen Abläufe sorgten für Verzögerungen bei der Vergütung, fehlende Transparenz in der Leadverteilung und einen erheblichen administrativen Aufwand – sowohl für die Vertriebsleitung als auch für die Kunden.
Wie es umgesetzt wurdeLeads direkt vor Ort über interne Formulare digital erfassen.
Jeden Lead nachvollziehbar dem jeweiligen Außendienstmitarbeiter zuweisen.
Nur qualifizierte Leads in den weiteren Prozess übergeben.
Validierte Leads regelbasiert in Echtzeit an die zuständigen Kunden ausliefern.
Außendienstmitarbeiter leistungsbasiert und unmittelbar vergüten.
Kunden präzise und ausschließlich für validierte Leads abrechnen.
Mit der Einführung von Leadnodes konnte das Unternehmen Leads zentral erfassen, automatisch validieren, regional verteilen, leistungsbasiert vergüten und transparent abrechnen – mit einem umfassenden Reporting für alle Beteiligten.
Außendienstmitarbeiter erfassten Leads direkt im Feld über interne Lead-Formulare in Leadnodes. Jeder Lead wurde dem jeweiligen Mitarbeiter eindeutig zugeordnet – die Grundlage für eine transparente und nachvollziehbare Vergütungsstruktur.
Jeder eingehende Lead wurde durch die Validierungslogik von Leadnodes geprüft. So wurde sichergestellt, dass nur qualifizierte Leads in den weiteren Prozess übergehen – und Kunden ausschließlich für verwertbare Datensätze zahlen.
Validierte Leads wurden über die Bestellfunktion von Leadnodes automatisch und in Echtzeit an die Kunden in der jeweiligen Region verteilt. Die Zuweisung erfolgte regelbasiert, ohne manuelle Eingriffe.
Durch die eindeutige Zuordnung jedes Leads zu einem Mitarbeiter konnte das Unternehmen eine leistungsbasierte Vergütung direkt auf Basis der erfassten und validierten Leads implementieren – transparent, automatisiert und in Echtzeit.
Die Abrechnung erfolgte direkt über Leadnodes auf Basis der tatsächlich verteilten und validierten Leads. Kunden konnten sicher sein, dass ausschließlich qualifizierte Kontakte in Rechnung gestellt wurden.
Das integrierte Reporting-Dashboard von Leadnodes gab der Vertriebsleitung jederzeit Einblick in Generierungsleistung, Kosten, regionale Verteilung und Reklamationen – die Basis für datengetriebene Optimierungen.
Leadnodes wurde zur zentralen Plattform für die gesamte Prozesskette – von der Lead-Erfassung im Feld bis zur automatisierten Abrechnung – mit messbaren Vorteilen für Außendienst, Vertriebsleitung und Kunden.
„Dank Leadnodes konnte der Door-to-Door-Vertrieb seine Lead-Erfassung digitalisieren, seine Außendienstmitarbeiter in Echtzeit leistungsgerecht vergüten und seine Geschäftsprozesse von der Verteilung bis zur Abrechnung vollständig automatisieren.“
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