Mit dem aktuellen Leadnodes Update kommen zahlreiche neue Funktionen hinzu, die den täglichen Umgang mit Leads noch einfacher und effizienter machen. Im Fokus stehen dabei die automatische Verarbeitung eingehender Anfragen, neue Möglichkeiten bei der Lead-Erfassung sowie Verbesserungen bei Rechnungen, Stornierungen und Integrationen.
Besonders interessant sind die neue Smart Inbox, elektronische Rechnungen im ZUGFeRD-Format, Sprachaufnahmen direkt am Lead und die erneuerte TapTapHome-Anbindung.
Smart Inbox: E-Mails automatisch in Leads umwandeln
Mit der neuen Smart Inbox können eingehende E-Mails automatisch per KI ausgewertet und direkt in Leads umgewandelt werden.
Statt Anfragen aus dem Postfach manuell zu übertragen, erkennt die KI relevante Informationen und übernimmt diese direkt in Leadnodes. Das spart Zeit und reduziert manuelle Arbeit bei der Lead-Erfassung.
Gerade bei Unternehmen, die viele Anfragen per E-Mail erhalten, kann diese Funktion den Erfassungsprozess deutlich vereinfachen.
Neuer Einrichtungsassistent für neue Systeme
Neue Kunden werden jetzt Schritt für Schritt durch die Einrichtung ihres Leadnodes Systems geführt.
Der Assistent unterstützt unter anderem bei:
- Zugangsdaten
- Lead-Kategorien
- Support-Kontakt
- Anmeldung per Login-Link
Nach erfolgreicher Einrichtung wird automatisch eine Bestätigung per E-Mail versendet. Zusätzlich erscheint direkt auf dem Dashboard eine Einladung zu einem persönlichen Beratungstermin.
Damit wird der Einstieg in Leadnodes übersichtlicher und einfacher.
Neue Rolle „Controlling“
Mit der neuen Benutzerrolle Controlling können Mitarbeiter reine Auswertungszugänge erhalten.
Sie haben Zugriff auf Berichte und Statistiken, können jedoch weder Leads bearbeiten noch Einstellungen verändern.
Das ist besonders praktisch für Mitarbeiter aus Controlling, Buchhaltung oder Management, die Kennzahlen benötigen, aber keinen Zugriff auf die operative Leadverwaltung brauchen.
Sprachaufnahmen direkt am Lead
Leadformulare können jetzt um ein Sprachaufnahme-Feld erweitert werden.
Die Aufnahme wird direkt beim jeweiligen Lead gespeichert und kann später in der Leadansicht abgespielt werden.
Das bietet sich beispielsweise für Außendienstmitarbeiter an, die vor Ort schnell zusätzliche Informationen oder Notizen festhalten möchten.
Standort automatisch im Leadformular erfassen
Auch die Lead-Erfassung vor Ort wird einfacher.
Adressfelder können jetzt per Knopfdruck automatisch mit dem aktuellen Standort ausgefüllt werden. Dadurch lassen sich Adressdaten direkt während der Leadaufnahme erfassen, ohne sie vollständig manuell eingeben zu müssen.
Dynamische QR-Codes zentral verwalten
Mit der neuen QR-Code-Verwaltung können dynamische QR-Codes zentral erstellt und verwaltet werden.
Das ist beispielsweise für Flyer, Plakate oder andere Werbematerialien interessant. Der große Vorteil: Das Ziel eines QR-Codes kann später geändert werden, ohne dass ein neuer Code erstellt oder das Werbematerial erneut gedruckt werden muss.
Elektronische Rechnungen mit ZUGFeRD
Die Rechnungsverwaltung wurde um elektronische Rechnungen im ZUGFeRD-Format erweitert.
Rechnungen werden dabei revisionssicher archiviert. Bereits gestellte Rechnungen bleiben unverändert erhalten.
Damit wird die digitale Rechnungsverwaltung weiter automatisiert und gleichzeitig nachvollziehbarer gestaltet.
Widerspruch bei Stornierungen für Callcenter
Callcenter-Mitarbeiter können jetzt gegen abgelehnte Stornierungen direkt Widerspruch einlegen.
Die entsprechenden Fälle lassen sich innerhalb der Plattform übersichtlich bearbeiten. Dadurch wird der Prozess rund um Reklamationen und Stornierungen strukturierter und transparenter.
Neue Schnittstelle für Anfragekraft
Mit Anfragekraft kommt eine weitere Schnittstelle hinzu.
Leads können automatisch an das CRM-System übertragen werden. Zusätzlich lassen sich automatische Stornierungsregeln hinterlegen.
Dadurch kann der Austausch zwischen Leadnodes und Anfragekraft ohne manuelle Zwischenschritte erfolgen.
TapTapHome-Anbindung modernisiert
Auch die Anbindung an TapTapHome, früher DAA, wurde umfassend überarbeitet.
Die neue Version ermöglicht unter anderem einen automatischen Abgleich von Leadbewertungen. Außerdem können Stornierungen zur manuellen Prüfung offen gelassen werden.
Damit wird die Zusammenarbeit mit TapTapHome noch flexibler.
Kaufanfragen für Leads direkt über die Website
Interessenten können jetzt Kaufanfragen für Leads direkt über die Website stellen.
Sobald eine neue Anfrage veröffentlicht wird, erhalten Systemadministratoren automatisch eine Benachrichtigung.
So können neue Geschäftsanfragen schneller erfasst und bearbeitet werden.
Weitere Verbesserungen
Neben den größeren Funktionen wurden auch zahlreiche bestehende Bereiche optimiert.
Notizen auf Systemebene
Systemadministratoren können Leadnotizen jetzt übersichtlich in einer Seitenleiste verwalten. Verlauf und Notizen sind dabei über separate Reiter erreichbar.
Mehr Platzhalter bei Stornierungen
Für Vorlagen stehen zusätzliche Platzhalter zur Verfügung. Dazu gehören unter anderem Stornogrund, Kommentar, Status und Datum.
Flexiblere Automatisierungen
Bei automatisierten Nachrichten kann der Empfänger jetzt flexibler ausgewählt werden.
Erweiterte Partneranbindungen
Auch bestehende Integrationen wurden erweitert. Neue Produktkategorien und Vorlagen stehen unter anderem bei Wattfox, Aroundhome, Reonic und Dialfire zur Verfügung.
Verbesserter Datenschutz
Bei anonymisierten Leads wird jetzt auch das Geburtsdatum maskiert. Leere Felder für das Geburtsdatum werden nicht mehr angezeigt.
Automatische Stornierung bei Übertragungsfehlern
Wenn die Übertragung eines Leads an GoHighLevel fehlschlägt, kann der Lead auf Wunsch automatisch storniert werden.
Zuverlässigere Bestellungen
Große Postleitzahl-Listen in Bestellungen werden jetzt schneller verarbeitet. Auch Pausenstatus und Lieferzähler bleiben beim Bearbeiten einer Bestellung korrekt erhalten.
Das aktuelle Leadnodes Update bringt vor allem bei der Automatisierung und Lead-Erfassung einige interessante Neuerungen.
Die Smart Inbox reduziert manuellen Aufwand bei E-Mail-Anfragen. Sprachaufnahmen und automatische Standorterkennung erleichtern die Lead-Erfassung vor Ort. Gleichzeitig sorgen neue Rollen, elektronische Rechnungen und optimierte Stornierungsprozesse für mehr Struktur im Arbeitsalltag.
Durch die neuen und überarbeiteten Schnittstellen wird Leadnodes außerdem noch stärker mit bestehenden CRM- und Vertriebssystemen verknüpft.
