Superchat ist eine Messaging-Plattform für Unternehmen aus Deutschland – mit WhatsApp Business im Zentrum. Über die Integration übergibt Leadnodes verteilte Leads automatisch an Superchat, damit die Erstansprache dort stattfindet, wo Interessenten wirklich antworten.
Was macht Superchat?
Superchat bündelt die Kundenkommunikation in einem Posteingang und macht WhatsApp als Vertriebskanal nutzbar.
- WhatsApp Business: Offizielle WhatsApp-Anbindung inklusive Vorlagen und Newsletter.
- Universeller Posteingang: Alle Kanäle – WhatsApp, E-Mail, Live-Chat und mehr – in einer Oberfläche fürs ganze Team.
- Automationen & KI: Automatische Antworten, Zuweisungen und Workflows für wiederkehrende Abläufe.
- DSGVO-konform: Entwickelt in Deutschland – relevant für den Umgang mit Lead-Daten.
So arbeitet Superchat mit Leadnodes zusammen
Anrufe werden ignoriert, E-Mails bleiben ungelesen – auf WhatsApp antworten Leads. Die Integration macht den Kanal für Ihre Lead-Verarbeitung nutzbar:
- Automatische Übergabe: Sobald Leadnodes einen Lead verteilt hat, landen die Kontaktdaten in Superchat.
- WhatsApp-Erstansprache: Der zuständige Mitarbeiter startet die Konversation per Vorlage – innerhalb von Minuten statt Stunden.
- Gemeinsamer Posteingang: Ihr Team sieht alle Lead-Konversationen an einem Ort, inklusive Zuweisung und interner Notizen.
- Sauberer Datenfluss: Quelle, Verteilung und Abrechnung bleiben in Leadnodes dokumentiert.
Gerade bei gekauften Leads zählt die Reaktionszeit – die WhatsApp-Erstansprache über Superchat hebt die Erreichbarkeit deutlich an.
Häufige Fragen
Wann wird ein Lead an Superchat übergeben?
Direkt nach der Verteilung in Leadnodes. Über Verteilregeln steuern Sie, welche Leads an Superchat gehen.
Brauche ich einen eigenen WhatsApp-Business-Account?
Ja, Superchat bindet Ihren offiziellen WhatsApp-Business-Account an – die Einrichtung erfolgt direkt in Superchat.
Ist die Ansprache per WhatsApp DSGVO-konform?
Superchat ist auf DSGVO-konforme Unternehmenskommunikation ausgelegt. Wichtig bleibt, dass Ihre Leads der Kontaktaufnahme zugestimmt haben – die Einwilligung dokumentiert Leadnodes pro Lead.
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