Karriere · Customer Success

Customer Success Manager (m/w/d)

100% Remote · Vollzeit/Teilzeit. Wir suchen einen Customer Success Manager für unser SaaS-Produkt Leadnodes – jemanden, der unsere Kunden begeistert und langfristig zum Erfolg führt.

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Standort 100% RemoteAnstellung Vollzeit / TeilzeitBereich Customer SuccessSprachen Deutsch & Englisch

Die Rolle

Deine Aufgaben

Du übernimmst die Verantwortung für die Kundenbeziehung – von der ersten Einführung bis zur langfristigen Bindung – und sorgst dafür, dass unsere Kunden mit Leadnodes nachhaltig erfolgreich sind.

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Onboarding & Einführung

Du begleitest neue Kunden beim Start und sorgst für einen reibungslosen Einstieg in Leadnodes.

Betreuung & Beziehungsaufbau

Du bist die zentrale Ansprechperson und baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.

Schulungen & Support

Du führst Schulungen durch und hilfst Kunden, das volle Potenzial der Plattform auszuschöpfen.

Feedback, Churn-Prävention & Upselling

Du sammelst Feedback, erkennst Risiken frühzeitig und identifizierst Chancen für Upselling.

Dein Profil

Das bringst du mit

Du musst nicht jeden Punkt zu 100% erfüllen – wenn du das meiste mitbringst, freuen wir uns auf dich.

Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Support
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
Empathie, Lösungsorientierung und echtes Interesse am Kundenerfolg
Technisches Verständnis für SaaS-Produkte und digitale Tools
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
Deutsch & Englisch sicher in Wort und Schrift

Was wir bieten

Was dich bei Leadnodes erwartet

Ein junges, motiviertes Team und echter Gestaltungsspielraum – Startup-Atmosphäre mit Stabilität.

Junges, motiviertes Team & Startup-Atmosphäre
Spannende Projekte mit Raum für eigene Ideen
Attraktive Bezahlung
100% Remote & flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote & persönliche Entwicklung
Hochwertige Ausstattung (MacBook & Co.)