Ein Hard-Bounce tritt auf, wenn eine E-Mail dauerhaft nicht zugestellt werden kann. Das bedeutet, dass die E-Mail-Adresse entweder nicht existiert oder dauerhaft nicht erreichbar ist.
Typische Ursachen für einen Hard-Bounce
- Ungültige oder falsch geschriebene E-Mail-Adresse
- Nicht (mehr) existierender E-Mail-Account
- Ungültige oder nicht erreichbare Domain
- Permanente Blockierung durch den empfangenden Mailserver
Ein Hard-Bounce ist nicht temporär – im Gegensatz zum Soft-Bounce erfolgt kein weiterer Zustellversuch.
Was passiert nach einem Hard-Bounce?
- Die E-Mail wird nicht erneut gesendet.
- Der Empfänger wird automatisch blockiert oder markiert, um weitere Zustellversuche zu verhindern.
- Der Bounce wird in den Versandberichten protokolliert und enthält meist eine technische Fehlermeldung.
Warum ist das relevant?
Hard-Bounces wirken sich negativ auf die Absenderreputation aus. Eine hohe Bounce-Rate kann dazu führen, dass E-Mails häufiger im Spam-Ordner landen oder von Mailservern blockiert werden.
Hinweis für Leadnodes-Nutzer
Wenn Sie erwarten, E-Mails von Leadnodes zu erhalten – z. B. Login-Codes, Lead-Benachrichtigungen oder Systemmeldungen – und diese nicht ankommen, kann ein Hard-Bounce die Ursache sein.
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir prüfen gerne, ob Ihre Adresse blockiert wurde.