Wichtig
Grundsätzlich gilt: Nur angenommene Reklamationen werden ausgeglichen.
Zur Vermeidung einer Überlieferung erfolgt der Ausgleich reklamierter Leads gemäß dem gewählten Lieferintervall der Bestellung wie folgt:
Einmalige Bestellung
Reklamationen werden unabhängig vom Zeitpunkt ihrer Annahme ausgeglichen – solange die Bestellung noch aktiv ist.
Tägliche Bestellung
Ein Ausgleich erfolgt nur, wenn die Reklamation am selben Tag angenommen wird, an dem der Lead zugeteilt wurde.
Wöchentliche Bestellung
Der Lead wird nur ausgeglichen, wenn die Reklamationsannahme innerhalb derselben Kalenderwoche wie die Zuteilung erfolgt.
Monatliche Bestellung
Ein Ausgleich erfolgt nur, wenn die Reklamationsannahme im selben Kalendermonat wie die Zuteilung liegt.