Hinweis: Rückerstattungen lassen sich auf drei Ebenen einstellen: für das ganze System, für einen einzelnen Benutzer und für eine Leadsparte.
Die Rückerstattungseinstellungen befinden sich in den Systemeinstellungen und können vorerst so beibehalten werden.
Erstattungszeitraum (in Tagen)
Wenn Ihr System Rückerstattungen erlaubt, können Sie hier den Zeitraum festlegen, innerhalb dessen Rückerstattungen möglich sind.
Max. Erstattungsdauer (in Tagen)
Diese Funktion können Sie so belassen, wie sie ist, da es sich um ein Überbleibsel der alten Plattform handelt.
Automatische Reklamationsannahme
In diesem Bereich kann durch Aktivierung eine automatische Bearbeitung von Reklamationen eingerichtet werden.
Es lässt sich eine maximale Erstattungsdauer in Tagen festlegen (z. B. 30 Tage).
Nach Ablauf dieser Frist wird die Reklamation automatisch angenommen oder abgelehnt, je nach gewählter Einstellung.
Ein optionaler Kommentar kann bei der jeweiligen Aktion hinterlegt werden.
Einstellungen Speichern:
Im Anschluss über Einstellungen Sepeichern die gewünschten Einstellungen speichern
